Возврат и обмен
Возврат украшений из ювелирной стали надлежащего качества осуществляется в случае, если изделие приобретено дистанционным способом (исключающим возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром до момента выдачи чека), а обращение с требованием о возврате получено не позднее 7 (семи) календарных дней с момента получения (приобретения) при условии сохранения товарного вида.

Если фирменная упаковка (коробка, пакет, конверт для украшений,) при возврате товара надлежащего качества не сохранена, повреждена (помята, порвана, имеет следы грязи), стоимость комплекта упаковки в размере 350 рублей вычитается из суммы возврата в пользу продавца.

Если украшение при возврате товара надлежащего качества вернулось без защитной упаковки (защитного пакета, который предотвращает украшение от повреждений, царапин во время транспортировки), возврат от клиента не принимается и денежные средства не возвращаются.

Если украшение при возврате товара надлежащего качества не имеет следов носки, однако было повреждено во время транспортировки (например, из-за отсутствия защитной упаковки), составляется акт о вине покупателя в порче изделия и денежные средства за товар не возвращаются.

Транспортные расходы продавца при возврате украшений надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом на сайте , компенсируются покупателем.
Возврат денежных средств за указанные изделия осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения изделий продавцом
1. После получения покупателем трека для отправки бракованного изделия в магазин, необходимо отправить посылку в течение 3-х рабочих дней.
2. Отправить бракованный товар в магазин необходимо в течение 7 дней после уведомления о браке.